Policlinici

La segnalazione

Policlinico Giaccone, disservizio su una prenotazione: la soluzione arriva in extremis

Un utente ha raccontato ad Insanitas l'impossibilità di ricevere la conferma. La replica: "Inconveniente risolto, è stato causato da un problema con il numero di telefono indicato".

Tempo di lettura: 1 minuto

PALERMO. Un disservizio risolto in extremis: è la cronaca di un botta e risposta tra un lettore di Insanitas e il Policlinico “Giaccone”. Ecco i fatti: «Abbiamo prenotato ieri online sul Cup una visita specialistica intramoenia a domicilio con il dottore Piccoli del reparto di Neurologia- racconta l’autore della segnalazione- Era prevista per oggi dalle ore 15 e nella mail ricevuta era indicato un numero di cellulare al quale chiamare per avere conferma e orario della visita. Tuttavia, risponde sempre una segreteria telefonica. Inoltre abbiamo telefonato al reparto, al Cup e nessuno dà risposta, una situazione assurda».

Ecco la replica del Policlinico “Giaccone” dopo avere ricevuto da Insanitas la segnalazione del disservizio: «L’Ufficio relazioni con il pubblico si è subito attivato per risolvere il problema. Il professionista di riferimento ha chiamato l’utente e programmato la visita. L’inconveniente è stato legato ad un problema con il numero di telefono indicato».

Contribuisci alla notizia
Invia una foto o un video
Scrivi alla redazione




    1

    Immagine non superiore a 5Mb (Formati permessi: JPG, JPEG, PNG)Video non superiore a 10Mb (Formati permessi: MP4, MOV, M4V)


    Informativa sul trattamento dei dati personali

    Con la presente informativa sul trattamento dei dati personali, redatta ai sensi del Regolamento UE 679/2016, InSanitas, in qualità di autonomo titolare del trattamento, La informa che tratterà i dati personali da Lei forniti unicamente per rispondere al messaggio da Lei inviato. La informiamo che può trovare ogni altra ulteriore informazione relativa al trattamento dei Suoi dati nella Privacy Policy del presente sito web.

    Contenuti sponsorizzati

    Leggi anche