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ASP e Ospedali

La Buona Sanità

Ospedale “Guzzardi”, un paziente loda l’assistenza ricevuta in Neurologia

Inviata una lettera di ringraziamento: «Ogni prestazione veniva attivata con professionalità, delicatezza e con adeguate informazioni».

Tempo di lettura: 2 minuti

RAGUSA. Inviata al direttore generale dell’Asp di Ragusa, Angelo Aliquò, una lettera di ringraziamento di un paziente per l’assistenza e le cure ricevute nel reparto di Neurologia dell’ospedale  “Guzzardi” di Vittoria. Si riporta di seguito una parte del testo: «Sono ricoverato da alcuni giorni nel reparto di Neurologia. Dal primo contatto avuto, con il suddetto personale, dopo l’intervento, ho subito rilevato il garbo e la cortesia nel mettersi in relazione con i pazienti, nel dare le necessarie informazioni su quello che avrebbero fatto: prelievi, rilevazioni strumentali, applicazioni, pulizie ecc. I pazienti venivano accolti con una confidenzialità quasi familiare. L’aspetto sorridente e disponibile facilitava la prestazione in atto. Subito dopo, è venuto il mio turno e così ho constatato personalmente di non essere considerato un estraneo, appena arrivato».

Il paziente aggiunge: «Ogni prestazione veniva attivata con professionalità, delicatezza e con adeguate informazioni. Anche i servizi di pulizia personale mostravano una delicatezza garbata che il paziente percepiva, rilassandosi e collaborando. Richieste di prestazioni notturne vengono esaudite sempre con la stessa gentilezza, senza mai far notare il fastidio o il disappunto, per il disturbo fuori orario. Trattasi di una équipe che ama il proprio lavoro e lo presta con dedizione e professionalità».

«Auguro a tutti i miei corregionali e agli operatorii sanitari di poter fruire sempre, nelle loro attività, di una équipe come quella che opera a Vittoria. Al Personale sanitario auguro di continuare su questa strada: ne riceveranno meriti e vantaggi in carriera e dimostreranno che c’è una Sicilia diversa da quella descritta da alcuni organi di informazione. Un grazie è rivolto al Responsabile del reparto, per avere sicuramente contribuito alla formazione di questo personale».

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